PROGRAMME
Tour de table afin d’évaluer le niveau des participants
AVANT LA SESSION
UN AUTODIAGNOSTIC
UNE VIDEO : « ON AURA ESSAYE ! » POUR SE PREPARER
1 – COMMUNIQUER DE FAÇON CONSTRUCTIVE AVEC SA HIERARCHIE CLARIFIER LES ATTENTES, MOYENS ET CONTRAINTES POUR ECONOMISER SON ENERGIE
SAVOIR DEMANDER DE L’AIDE ET DES FEED-BACK
FACILITER LES PRISES DE DECISION
PRESENTER DE FAÇON EFFICACE PROJETS ET PLANS D’ACTIONS A UNE EQUIPE DIRIGEANTE
DEVELOPPER SON SENS DE LA REPARTIE
MISE EN SITUATION
MISE EN SITUATION EN SOUS-GROUPES : S’ENTRAINER A DISTINGUER « FAITS, OPINIONS, EMOTIONS », S’APPROPRIER LES OUTILS DE L’ECOUTE ACTIVE
2 – COMMUNIQUER AVEC UN GROUPE DE TRAVAIL
IDENTIFIER LES ROLES ET LES MOTIVATIONS DE CHACUN
S’ASSURER DE L’ECOUTE ET DE LA COMPREHENSION
ÊTRE UN PARTICIPANT ACTIF
S’AFFIRMER SANS S’IMPOSER
VEILLER A L’ATTEINTE DES OBJECTIFS COMMUNS
MISE EN SITUATION
AUTODIAGNOSTIC DE SON STYLE DE COMMUNICANT
3 – COMMUNIQUER AVEC SES COLLABORATEURS
FAVORISER L’INITIATIVE INDIVIDUELLE
SAVOIR FAIRE FACE AUX IMPREVUS
RESOUDRE UN PROBLEME
DONNER DES FEED-BACK ET EN RECEVOIR
VALORISER L’EQUIPE
MISE EN SITUATION
JEUX DE ROLES ET ETUDE DE CAS « FIL ROUGE » AFIN D’APPLIQUER LES OUTILS ETUDIES
APRES LA SESSION
TROIS MODULES E-LEARNING : « S’ADAPTER A L’AUTRE POUR MIEUX COMMUNIQUER.
PART. A » – « S’ADAPTER A L’AUTRE POUR MIEUX COMMUNIQUER.
PART. B » ET « PRISE DE PAROLE EN PUBLIC : GERER LES QUESTIONS/REPONSES » UN PROGRAMME DE RENFORCEMENT : « UN DEFI PAR SEMAINE PENDANT 7 SEMAINES
PUBLIC CONCERNE :
Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l’interne comme à l’externe de l’organisation
PREREQUIS :
Aucun
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s’y adapter Renforcer la coopération
DUREE DE LA FORMATION :
2 jours – 14H
+activités à distance
PROFIL DE L’INTERVENANT(E) :
Expert formateur en communication professionnelle
METHODE(S) PEDAGOGIQUE(S) :
4REAL© des parcours axés sur la transposition en situation de travail. Une formation très opérationnelle. Cette formation bénéficie d’une documentation téléchargeable sur son ordinateur, et sur son smartphone. Cette « smartpocket » permet de revisiter en toutes circonstances les outils vus durant la formation.
EVALUATION :
– Evaluation de positionnement en amont de la formation
– Evaluation intermédiaire afin d’adapter la formation si nécessaire
– Questionnaire d’évaluation des acquis réalisé en fin de formation
– Evaluation à chaud de la satisfaction