Université des Compétences Habitat

PROGRAMME

Tour de table afin d’évaluer le niveau des participants

 

LA DEONTOLOGIE :

 

  • Champ d’application

 

  • Ethique professionnel

 

  • Respect des lois et règlements

 

  • Discriminations

o Les définitions des critères

o Le testing o Les évènements marquants

o Etude de cas pratique

 

  • Blanchiment des capitaux (procédure Tracfin)

o Les acteurs et régulateurs concernés

o La déclaration de soupçon o Définir des procédures internes

o Les dispositifs de conservation et de traçabilité

o Détection et surveillance : les indicateurs d’alerte

o Rédaction de la charte

 

  • Informatique et liberté o Le RGPD, la CNIL, l’affichage

 

  • Compétences et formation continue

 

  • Organisation et gestion de l’entreprise

 

  • Transparence et confidentialité

 

  • Défense des intérêts en présence

 

  • Conflit d’intérêts

 

  • Confraternité

 

  • Règlement des litiges

PUBLIC CONCERNE

– Toute personne souhaitant appréhender les règles en matière de déontologie, discrimination en immobilier

Les titulaires de la carte professionnelle mentionnée à l’article 1 du décret du 20 juillet 1972 ou lorsqu’il s’agit de personnes morales, leur représentant alinéa de l’article 3 de la loi du 2 janvier 1970 qui assurent la direction d’un établissement, d’une succursale, d’une agence ou d’un bureau. Les personnes salariées ou non, habilitées par le titulaire de la carte professionnelle à négocier, s’entremettre ou s’engager pour le compte de ce dernier.

PREREQUIS

Aucun

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

– Acquérir les connaissances sur les obligations déontologiques incombant aux professionnels de l’immobilier.
– Etudier l’ensemble des dispositifs réglementaires et assurer leur mise en place.

DUREE DE LA FORMATION

4 heures

INTERVENANT(E)

Spécialiste en immobilier

METHODE(S) PEDAGOGIQUE(S)

Formation en distanciel :

La formation est organisée sous le format classe virtuelle (visio) : Les collaborateurs retrouvent leur formateur qui pourra alterner, comme en salle, explications et mises en situation
– Depuis n’importe quel lieu (domicile, entreprise…), les collaborateurs rejoignent la formation avec leur propre PC équipé d’une connexion internet, d’une webcam et d’un micro.

EVALUATION

– Evaluation de positionnement en amont de la formation

– Evaluation intermédiaire afin d’adapter la formation si nécessaire

– Questionnaire de satisfaction des acquis réalisé en fin de formation

– Evaluation à chaud : remise d’une d’auto-évaluation, sur les compétences travaillées lors de la formation ou tout autre moyen utilisé pour évaluer les acquis

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