L’entreprise qui recrute
Norevie,entreprise partenaire de l’UCH et Entreprise Sociale pour l’Habitat (ESH) implantée dans le bassin d’emploi de Douai, Orchies, Cambrai et la Métropole Lilloise, est au service du logement social depuis 1913. Avec un parc de 12 000 logements locatifs, leur mission première : permettre l’accès au logement au plus grand nombre, le logement social est pour nous, plus qu’un métier, une véritable vocation.
Norevie, recherche un(e) Technicien(ne) d’assistance informatique à compter de septembre 2023 dans le secteur de Douai.
En parallèle de ce contrat en apprentissage, vous effectuez le diplôme suivant :
- – Bac+2 : BTS Services Informatiques aux Organisations (2 ans) – Lycée Gaston Berger
Missions :
Intégré.e au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique composée de 7 personnes, votre mission principale sera d’assurer un meilleur service de résolution des tickets utilisateurs et aider à la création des procédures de résolution des tickets.
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à :
- Répondre à la hotline et extraire les statistiques des tickets
- Résoudre les tickets utilisateurs de niveau 1 et 2
- Intervenir dans la résolution des travaux d’administration des serveurs
- Prodiguer des formations aux utilisateurs
- Ecrire des procédures de résolution des incidents
Profil :
Cette alternance est faite pour vous si vous avez un goût prononcé pour le secteur de l’habitat social.
Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre rigueur, votre autonomie et votre pédagogie.
N’hésitez plus et tentez l’aventure Norevie!
Pour postuler, envoyez-nous CV + lettre de motivation :
Mail : uch@univ-habitat.fr
Site internet : www.univ-habitat.com
