ICF HABITAT, entreprise partenaire de l’UCH, c’est 94 ans de convictions et d’engagement au service d’un habitat qualitatif, responsable et innovant. Forte d’une histoire riche corrélée à celle de la SNCF et de 1 500 collaborateurs aux valeurs humaines et solidaires, ICF Habitat, mène une mission d’intérêt général au service des politiques de l’habitat, des collectivités territoriales et de l’ensemble des publics – notamment les plus modestes.
ICF HABITAT recherche 1 Responsable de site à compter de septembre 2023 à MONTIGNY EN GOHELLE.
En parallèle de ce contrat en apprentissage, vous réaliserez l’un de ces deux diplômes :
- Bac+3 : Licence Professionnelle Métiers de l’immobilier : Gestion et Administration de Biens option Habitat Social (1 an) – IUT C de l’Université de Lille
- Bac+3 : Bachelor RAI – Patrimoine (1 an) – Suptertiaire Lille
Vos Missions
Assurer le management de l’équipe de proximité
- Manager et animer les équipes de personnels d’immeubles, anticiper etgérer le plan de charges pour assurer la continuité de service.
- Former, intégrer et accompagner le développement des compétences.
- Garantir l’exécution des tâches en pleine sécurité (EPI, adaptation de postes,gestes et postures, mesures conservatoires…).
Garantir la qualité de service de proximité et la satisfaction de la clientèle :
- Contribuer à l’atteinte des objectifs de vacance et d’impayés de l’unité de gestion territoriale.
- Animer la relation avec la clientèle sur les résidences, les associations de locataires, les élus…
- Contrôler le processus de mise en location réalisé par le gardien et organiser ce processus sur les programmes sans gardien.
- Mettre en œuvre et contrôler le processus de traitement des réclamations techniques.
- Veiller au respect du règlement intérieur par les locataires et à la mise en œuvre des procédures de gestion des troubles du voisinage du 1er niveau.
Piloter la maintenance et contribuer à l’amélioration du patrimoine
- Définir et valider les prestations nécessaires à l’entretien des immeubles gérés dans la limite de ses délégations.
- Gérer les budgets d’entretien courant et de remise en état des logements.
- Contrôler la réalisation des états des lieux sortants par les gardiens, calculerou vérifier l’application de la vétusté et le montant des travaux à refacturer.
- Assurer le contrôle des commandes et la réalisation des travaux demaintenance, et valider les factures.
- Assurer et animer la veille technique sur le patrimoine.
- Participer à la mise en exploitation des programmes neufs et gérer l’interfaceclientèle du parfait achèvement.
Assurer le suivi des interventions techniques et d’entretien du patrimoine
- Engager les commandes de son périmètre et en assurer le suivi jusqu’à la facturation.
- Piloter les prestataires pour garantir le respect des clauses contractuelles et la qualité de la prestation ; intervenir en cas défaillance.
Assurer une fonction de représentation
- Contribuer à représenter l’entreprise auprès des instances et partenaires locaux.
- Contribuer à la définition et à la mise en œuvre des actions ayant trait à l’image de l’entreprise et de la résidence.
Profil
De formation BAC+2 dans l’immobilier, vous avez des connaissances en pathologies et techniques du bâtiment et en matière de règlementation des travaux et des réparations locatives.
Vous êtes doté(e) d’un bon sens relationnel, aimez travailler en transversalité et en équipe et faites preuve de réactivité, d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, de rigueur et d’autonomie.
Le permis B est exigé.
N’hésitez plus et tentez l’aventure ICF HABITAT !
Pour postuler, envoyez-nous CV + lettre de motivation :
Mail : uch@univ-habitat.fr
Site internet : www.univ-habitat.com
