PROGRAMME
TOUR DE TABLE AFIN D’EVALUER LE NIVEAU DES PARTICIPANTS
- Présentation de la formation dispensée aux collaborateurs
o Le process LMH, ses grandes étapes…
o Les messages clefs passés aux collaborateurs pour réussir - Les pistes de travail pour gagner en efficience
o Les propositions des collaborateurs recueillies lors des formations
o Travail en commun pour dégager les leviers et lever les freins - Les outils de pilotage de l’impayé
o Les outils de suivi des chiffres
o Travail en commun pour dégager les éléments importants du pilotage
de l’activité des collaborateurs
Collectif et individuel
PUBLIC CONCERNE :
Collaborateurs issus de la Gestion
Locative : Chargés de Clientèle,
Chargés de gestion locative, chargés
de location, Chargés d’accueil
PRE REQUIS :
Aucun
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
Comprendre les messages pour
réussir
Gagner en efficience
Maîtriser les outils de pilotage
DUREE DE LA FORMATION :
3h30 soit 1 demi-journée
INTERVENANT (E) :
Expert métier gestion locative
METHODE(S) PEDAGOGIQUE(S) :
Exercices
Brainstorming
Etudes de cas
Jeux pédagogiques
EVALUATION :
- Evaluation de positionnement en
amont de la formation - Evaluation intermédiaire afin
d’adapter la formation si nécessaire - Questionnaire d’évaluation des
acquis réalisé en fin de formation :
QCM - Evaluation à chaud