PROGRAMME
Tour de table afin d’évaluer le niveau des participants
- Déterminer l’objectif final
- L’élément déclencheur
- Repérer les motifs
- Réaliser un diagnostic
- Déterminer l’objectif
- Organisation de la réunion
- L’invitation
- La communication
- La logistique
- Mobiliser les locataires
- Préparer son animation
- Les éléments de langage
- Le partage des tâches
- L’animation
- Comment amener son sujet
- Faire participer les locataires
- Responsabiliser les locataires
- Capitaliser/Réaliser le bilan de la rencontre
- La satisfaction des locataires
- La satisfaction des organisateurs (ce qui a bien fonctionné, ce qui a moins bien fonctionné)
- Le recueil d’éléments, leurs analyses et plan d’action
- Le retour auprès des habitants
PUBLIC CONCERNE :
Collaborateurs issus de la Gestion Locative
PRE REQUIS :
Aucun
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
Déterminer l’objectif final
Organisation de la réunion
Préparer son animation
Capitaliser/Réaliser le bilan de la rencontre
DUREE DE LA FORMATION :
1 jour soit 7 heures
INTERVENANT (E) :
Expert métier gestion locative
METHODE(S) PEDAGOGIQUE(S) :
Alternance exposés et Etudes de cas
EVALUATION :
– Evaluation de positionnement en amont de la formation
– Evaluation intermédiaire afin d’adapter la formation si nécessaire
– Questionnaire d’évaluation des acquis réalisé en fin de formation : QCM
– Evaluation à chaud